Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки, защиты и обеспечения безопасности персональных данных пользователей сайта acpolimer.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных является ООО «СТМ-13», ОГРН 1137847495389, ИНН 7811568559, расположенное по адресу: ул. Моховая, 37Б, Санкт-Петербург, 191028 (далее — Оператор).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта. Обработка персональных данных осуществляется только на основании отдельного согласия пользователя, выраженного путём проставления отметки (чекбокса) в соответствующем поле при заполнении формы на Сайте.

2. Собираемые персональные данные

2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

При заполнении форм на Сайте (заявка на расчёт стоимости, обратный звонок) пользователь может предоставить:

• Имя
• Номер телефона
• Сведения об автомобиле: марка, модель, год выпуска (при указании в форме заявки)
• Пожелания по услугам и комментарии к заявке (при указании в форме заявки)

2.2. Данные, собираемые автоматически

При посещении Сайта автоматически собираются:

• IP-адрес
• Данные файлов cookie (подробнее — в разделе 9)
• Тип и версия браузера, операционная система устройства
• Источник перехода на Сайт (реферер)
• Дата и время посещения
• Просмотренные страницы Сайта

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

Цель обработки	Какие данные используются
Обработка заявок на услуги детейлинга, связь с пользователем для уточнения деталей	Имя, телефон, сведения об автомобиле, пожелания по услугам
Исполнение обязательств по заключённым договорам	Имя, телефон, сведения об автомобиле
Статистический анализ посещаемости и улучшение работы Сайта	IP-адрес, cookie, данные браузера, реферер, просмотренные страницы

Оператор не осуществляет рассылку рекламных или маркетинговых сообщений на основании данных, собранных через Сайт.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Федерального закона № 152-ФЗ), выраженного путём проставления отметки в чекбоксе при заполнении формы на Сайте
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 5 Федерального закона № 152-ФЗ)
• Законодательства Российской Федерации (в случаях, предусмотренных нормативными актами)

5. Сроки хранения персональных данных

5.1. Персональные данные, предоставленные через формы Сайта (имя, телефон, сведения об автомобиле, пожелания по услугам), хранятся в течение 3 (трёх) лет с момента последнего обращения пользователя либо до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

5.2. Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение срока действия договора и 3 (трёх) лет после его завершения (общий срок исковой давности).

5.3. Данные автоматического сбора (cookie, IP-адрес, статистика) хранятся не более 26 месяцев с момента последнего визита пользователя.

5.4. По достижении целей обработки или истечении указанных сроков персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением случаев, когда их дальнейшее хранение обязательно в соответствии с законодательством РФ.

6. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

• Организационные меры: ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к персональным данным; ознакомление сотрудников с требованиями законодательства и внутренними документами по обработке персональных данных; назначение лица, ответственного за обработку ПДн
• Технические меры: использование защищённого протокола HTTPS для передачи данных на Сайте; хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации; защита доступа к базам данных паролями и разграничением прав

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям получателей:

• CRM-система для обработки заявок: данные из форм Сайта (имя, телефон, сведения об автомобиле, пожелания по услугам) передаются в CRM-систему, размещённую на территории РФ, исключительно для целей приёма, учёта и обработки заявок на услуги
• Сервис интернет-статистики Яндекс.Метрика (АО «Яндекс», Россия): данные автоматического сбора (cookie, IP-адрес, информация о просмотренных страницах) передаются для целей анализа посещаемости Сайта и улучшения его работы
• Сервис защиты от ботов Yandex SmartCaptcha (АО «Яндекс», Россия): технические данные (IP-адрес, параметры браузера, действия на странице) обрабатываются для защиты Сайта от автоматических обращений (спам-ботов). Политика конфиденциальности Яндекса
• Хостинг-провайдер: данные хранятся на серверах хостинг-провайдера, расположенных на территории Российской Федерации
• Уполномоченные государственные органы: по запросу, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
• Иные третьи лица: только при наличии отдельного согласия пользователя

7.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все получатели персональных данных расположены на территории Российской Федерации.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных (перечень данных, цели, сроки, получатели)
• Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или получены незаконно
• Отозвать согласие на обработку персональных данных

8.2. Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение:

• По электронной почте: admin@acpolimer.ru — с пометкой «Персональные данные»
• Почтовым отправлением по адресу: ул. Моховая, 37Б, Санкт-Петербург, 191028, ООО «СТМ-13»
• По телефону: +7(911)923-96-59

8.3. Оператор рассматривает обращения в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

8.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.

9. Файлы cookie и аналитика

9.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя. Cookie применяются для:

• Технических целей (необходимые cookie): обеспечение корректной работы Сайта, сохранение пользовательских настроек
• Аналитических целей (аналитические cookie): сбор статистики посещаемости через сервис Яндекс.Метрика для улучшения работы Сайта

9.2. Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера или через интерфейс «Настройки файлов cookie» на Сайте. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

9.3. Подробная информация об используемых cookie — в Политике использования файлов cookie.

10. Реквизиты оператора

• Наименование: ООО «СТМ-13»
• ОГРН: 1137847495389
• ИНН: 7811568559
• Адрес: ул. Моховая, 37Б, Санкт-Петербург, 191028
• Телефон: +7(911)923-96-59
• Email: admin@acpolimer.ru

11. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу: acpolimer.ru/politika-konfidencialnosti/. Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Дата последнего обновления: март 2026 г.